Отзыв про Любимый дом

мебель
Волоколамск г., Пороховская улица, 1-А, корпус 6, маг. "Мебель для Вас"
+7 (800) 333-87-27 +7 (495) 647-76-08 +7 (985) 857-73-07 +7 (495) 647-76-09
almaz@lubidom.ru
lubidom.ru
Положительные 13 / Отрицательные 30 / Подозрительные 11

«Любимый Дом» — торговая марка, которая уже много лет радует своих покупателей эстетически красивой, качественной и недорогой мебелью производства компании «Алмаз».

С момента основания компании в 1995 году в основу ее работы лег принцип постоянного стремления к совершенству. Следуя ему, «Алмаз» выработал главные конкурентные преимущества своей продукции — широкую модульность и неповторимый дизайн мебельных коллекций «Любимого Дома». Из года в год команда конструкторов знакомится со свежими идеями мебельного производства на лучших европейских выставках в Италии и Германии. А затем воплощает их в новых модульных сериях для дома. Этому способствует систематическое обновление и внедрение новейшего оборудования всемирно известных брендов «Gardina», «Shelling», «Biesse», «ORMA» и других. Достойное качество мебели, ее функциональность и — самое главное — доступная цена позволяет продукции ТМ «Любимый Дом» быстро завоевать своего покупателя.

Партнеры «Алмаза» — это стабильные успешные организации, которые длительное время взаимовыгодно сотрудничают с компанией и доверяют ей. Клиенториентированность «Алмаза» дает им ряд преимуществ: гибкую ценовую политику, возможность отсрочки платежа, индивидуальные условия работы, обеспечение рекламной продукцией и даже финансовую поддержку. Вместе мы строим федеральную сеть интернет-магазинов «Любимый Дом» по всей стране, сегодня нашу мебель можно найти более чем в 200 городах России и ближнего зарубежья, работают  23 региональных склада.

Особое направление в расширении рынков сбыта занимает фирменная розничная сеть «Любимый Дом», которая сегодня насчитывает более 200 магазинов. Все они оформлены в соответствии с современными принципами мерчендайзинга и дают высокую результативность продаж и растущую из года в год лояльность покупателей к торговой марке «Любимый Дом».

В конечном счете, все направления деятельности компании направлены на достижение единой цели, которой «Алмаз» следует последние 20 лет — нести тепло и гармонию людям, создавая для каждого любимого дома любимую мебель.

Отрицательный отзыв
Александр 14/10/2018
27ГО Июля в ТЦ МЕБЕЛЬ-ХОЛ.(на Ладожской). Выбрали 3 комплекта мебели (Валенсия) Спальня,прихожая и гостиная.На 305.994 тыс рублей!Консультант продавец Лилия была приветлива и вежлива.Грамотно и профессионально помогла подобрать мебель и оформила заказ.Заказ мы тут же на месте полностью оплатили! Нам было сказано что мебель мы получим самое быстрое через 2 недели.Либо что мало вероятно через месяц!На том и распрощались!Прошло 2 месяца.Кроме одного звонка от продавца консультанта Лилии ни кто не звонил.Причём в договоре сказано что в случае задержки в указанный срок мебели,наступают штрафные санкции 0.5% от стоимости мебели в сутки!Звоню уже сам.Там довольно развязано и хамовато сообщают.Что мебели нет.Ни каких извинений а так-же объяснений! Практически ультиматум.У вас (у нас) 2 варианта!!! Либо опять переоформить заказ на 2 месяца.Либо написать заявление на возврат денег!!! Я был просто шокирован!Выходит я дал этому *НЕ*любимому дому свои деньги на 2 месяца.И теперь с их милости могу их забрать.Либо дать им их *прокрутить* снова на 2 месяца!Позволить им такой дубль я не рискнул.Хотя внешне подобранная мебель нам понравилась и была нужна!Нами было написано заявление на возврат денег.Мы довольно скоро получили.Это единственный положительный момент в этой истории!!!Но положенные по штрафным санкциям 0.5 % конечно-же как и извинения мы не увидели! Но в общем может вся эта история и к лучшему! Ибо почитав отзывы обладателей этой мебели от Любимого дома.Я понял что ТАКАЯ мебель мне точно не нужна! Довольно много брака.Не возможно этот брак заменить.А потому не сильно опечалились.По счастью на рынке довольно много предложений по данной продукции.И мы довольно быстро нашли вполне достойную замену Нелюбимому дому!Где совершенно иной подход к покупателем а так же очень высокий уровень качества выпускаемой продукции! (впрочем это уже совсем другая история) Не Любимому дому желаем скорейшего банкротства и ухода с рынка! Что вполне логично при таком подходе к своей работе! Мой совет обязательно читайте отзывы.И делайте выводы!
Николай (Мебель «Любимый Дом») 13/11/2018
Здравствуйте Александр, в этой ситуации я бы хотел от лица компании принести Вам извинения за причинённые неудобства. Благодарим Вас за отзыв, эта информация была полезна для нас, она поможет нам избежать подобного в будущем. Описанный Вами случай единичен, и компания стремится свести подобные недоработки к нулю. На данный момент компания продаёт мебель по всей территории России, странам СНГ и Европы, у нас много довольных клиентов, уровень качества мебели и сервиса мы стараемся поддерживать на высоком уровне. Надеюсь Вы измените своё мнение о мебели «Любимый Дом» посетив наши фирменные магазины и ознакомившись с нашими новинками.
Алексе 23/10/2018
Счет на оплату покупателю № 44 от 27 июля 2018. Все оплатил, 29 июля. На все звонки в офис мне отвечают, что "возможно" (не факт, но есть такая вероятность ) завод соизволит выпустить мебель которая изначально была под заказ, в конце ноября. А если вас что-то не устраивает, то идите .... . Кратко: Если хотите после оплаты ждать мебель по 3-4 месяца, любите безразличие сотрудников компании, хамоватое отношения отдела логистики - Вам СЮДА! Никогда не покупайте тут мебель.