Отзыв про Кухонный рай Дизайн-студия

Кухня не соответствут заявленным обещаниям! Уже через неделю использования начались проблемы с эксплуатацией! Абсолюно беспардонно нарушают сроки!Как жаль, что мы не прочитали отзывы, иначе никогда не заказали бы кухню в этой компании!Не было времени писать отзыв, но начали скрепеть дверцы в навесных шкафах (пользуемся кухней неделю), так что пишу отзыв! Возможно это кого-то убережет от ненужных трат денег, нервов и времени! Сразу скажу, что наша кухня обошлась нам в 260 тысяч.1. Не верьте, что компания никогда не нарушает сроки! Просто никому не хотелось связываться с ними и взыскивать неустойку. Мы заказали кухню в июне, срок исполнения – 31 августа 2018 г. В августе мне написала менеджер Наталья о том, что якобы нужно согласовать отдельные моменты по кухне: недостающие размеры по одной стене до фартука (хотя замерщик был и замеры производил), дополнительная фурнитура, превышение кухни по высоте на 1,5 см. от ранее оговоренного (к вопросу о том как производились замеры), и почему-то – уменьшение кухни по одной стене на 1 см. (как выяснилось, была ошибка дизайнера) и т. п. Я поняла, что что-то неладно, ведь все это нужно было согласовать еще в начале работ! Но поскольку аванс внесли и ждали кухню 1,5 месяца, я со всем согласилась. Потом мое письмо никто не прочитал, потом оказалось, что письмо нужно обязательно писать по специальной форме, потом менеджер была «выходная» и т. п. Срок наступил. Со мной просто перестали общаться. Я писала письма, на которые никто не отвечал. По телефону мне говорили, что через 1 – 2 недели, без объяснения причин. Кухню привезли аж 28 сентября (!), то есть спустя почти месяц. Мне удалось в досудебном порядке взыскать с них 7 000 рублей, хотя неустойка должна была быть гораздо больше. 2. Образцы в салоне отличаются от того, что Вам в итоге привезут! Об этом уже писал другой покупатель, это действительно так! Мы долго выбирали цвет столешницы, т. к. подходящего не было, в итоге выбрали серую с едва уловимым розовым нюансом и точно такую же серую мойку – в салоне все идеально совпало. Подходило и под цвет фасадов. По факту нам привезли столешницу отвратительно РОЗОВОГО цвета (!) и мойку цвета слоновой кости (сборщик мебели тоже посмеялся).3. Самое возмутительное – нам привезли один фасад поломанный! Изначально наши фасады почему-то увезли другим покупателям, нам привезли только корпуса. Потом Александр довез фасады, я расписалась за них, посмотрев только один, чтобы убедиться в цвете. Я никогда не думала, что такая тактика поведения Александра имеет одну цель - усыпить бдительность покупателя, чтобы в случае чего не принимать на себя никакие обязательства! Когда я открыла упаковку, оказалось, что на одном фасаде была трещина, очевидно из-за долгих разгрузок – погрузок. Потом были долгие переговоры с Михаилом, который убеждал меня в том, что ЭТО ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Решение было такое – проводите ремонт за свой счет. 4. Прошла неделя как мы пользуемся кухней – скрепят дверцы в навесных шкафах. Очевидно, фурнитура там самая что ни на есть дешевая. Икеевская мебель стоит у нас два года и даже представить себе не могла, что такое бывает. Также я читала по отзывам, что понятие «гарантийный ремонт» этой компании вообще не известно.Я могла бы написать еще и еще, просто нет желания тратить время на эту г…но – фирму. Кстати, Роман, который собирал нашу кухню и которого хвалят другие покупатели на момент сборки нашей кухни увольнялся. Посмотрим, что будет дальше. Готова отстаивать свои права суде, также помогу другим покупателем кухонь этой фирмы.Не рекомендую не только друзьям, но и вообще НИКОМУ!