Отзыв про Фиеста-мебель

Приобрести мебель у ИП Лескина АлександраВалерьевича (ИНН 332804196467) в его ООО«Фиеста», ООО «ДИОНА» и ООО «ГУДФОРМ» – означает приобрести себе большие проблемыматериального и морально-психологического характера! Не видитесь на их рекламу,которая не соответствует действительности. Они не выполняютвзятые на себя договорные обязательства, нарушают «Закон о защите правпотребителей», а их отношение к покупателям отвратительное! «Положительныерейтинги», недостоверная реклама на сайте и в магазине – выдуманные, рекламные ивводят покупателей в заблуждение. 22 февраля 2025 г.вмагазине ООО «ДИОНА» по адресу: г. Москва, ул. Обручева, дом 34/63, ТЦ«ВОХ» по витринному образцу заказал диван «Милан 155», оформил Договоркупли-продажи №020 с генеральным директором ООО «ДИОНА» Лескиным А.В. Оформиладоговор продавец Ольга Силютина (тел.8-985-236-82-36), которая, как позже выяснилось, предоставила о качествепродукции мебельной фабрике «Фиеста» недостоверную информацию, предложиламатериал для пошива чехла не лучшего качества, никакой ответственности не несети никаких вопросов по договору после его подписания не решает, а отсылает круководству. Уже сразу возник вопросы к О. Силютиной: почему необходимо переводитьпредоплату неизвестному клиенту СБЕР Банка Александру Ивановичу Т. потелефонному номеру +7(926)910-96-96, а не по реквизитам обслуживающего ООО«ДИОНА» банка? Объяснить это она не смогла, сославшись на существующий порядокв фирме.Послеподписания Договора и внесения предоплаты в качестве аванса О.Силютина выдаламне квитанцию к приходному ордеру №020 с подписью главного бухгалтера без еерасшифровки, заверенной печатью ООО «ДИОНА», а также визитку от имени фабрикимебели «Фиеста-мебель», на которой изображены товарные знаки почтипятнадцатилетней давности: Fiesta, Divama, Lavsofa.По данным Федеральной службы по интеллектуальной собственности, дата срокадействия регистрации товарных знаков, которые принадлежали «Мебельной фабрике»«Фиеста Плюс», а затем ООО «ДИОНА» в г. Владимире, истекла 09.02.2021г. и прекратилась ее правовая охрана. Выходит, что продавец незаконноиспользует товарные знаки с рекламной целью?! С той же целью используется Сертификатучастия фабрики «Фиеста-мебель» в «Евроэкспомебель» 13-17 мая 2008 г.,который висит на стене в магазине и абсолютно не свидетельствует о качествемебели, продаваемой ООО «ДИОНА» сегодня. Дальнейшаямоя история с приобретением дивана очень схожа с другими отрицательнымиотзывами покупателей. 6 марта 2025 г. мне ранним утром в 7:20, был доставлендиван «Милан 155», фабричный номер 310538 с печатью ОТК FIESTA от 5 марта 2025 г., с гарантией 18месяцев и сроком службы 10 лет. Сразу при его сборке и проверке был выявленсерьезный дефект: глубокий порез подлокотника, изготовленного из бука, очем была внесена запись в акте доставки товара и сообщено в отдел рекламацииООО «ДИОНА». Кроме того, были выявлены и другие недостатки с приложеннымифотографиями. Доставщики (тел. 904-591-64-80) заверили, что вопрос о «заменеподлокотника и устранение других недостатков будет решен мебельной фабрикой положительнов ближайшие дни». Сучетом этого мною по безналичному расчетному счету СБЕР Банка40702810101720002402 была проведена оплата счета №76 от 04.03.2025 г. остальнойсуммы 92 830 руб. на имя получателя ООО «ГУДФОРМ» (ИНН 3328027577), скоторым я договор тоже не заключал и который в реквизитах Договора не значился.На мои вопросы работники доставки ответили, что оплаченные мною деньги всеравно попадут тому же Лескину А.В., поскольку это тоже его фирма. Втот же день, 6 марта 2025 г., я дополнительно направил рекламацию продавцуО. Силютиной с приложенными фотографиями дефектов проданного дивана. Повысланному мне Ольгой сообщению от 06.03.2025 г., она сразу жеперенаправила мою рекламацию по электронной почте в адрес Ольги Парфеновой (operator@fiesta-mebel.ru) и ОТК Fiesta(otk-fiesta@yandex.ru). 15 марта 2025 г. заехали доставщикимебели (тел.: +7(904)591-64-80), которые имели задание от сотрудника отделарекламации Елены (тел.925-236-82-36) на обратном пути забратьправый подлокотник для ремонта. Я предложил забрать диван полностью, учитываямножество выявленных в нем недостатков, в том числе и на левом подлокотнике, чтобыне тратить время на повторную логистику. Сотрудники доставки связались потелефону с Еленой, подтвердили ей наличие заявленных дефектов дивана и сильногохимического запаха от матраса, после чего она дала указание экспедиторам незабирать подлокотник, заявив им и мне, что 17 марта 2025 г. вопрос о возвратедивана решит с менеджером и свяжется со мной по телефону. Однако она пересталаотвечать на мои телефонные звонки. 18 марта 2025 г., т.е. втечение 12 дней с момента получения товара, через телефоны О. Силютиной и Еленыя дополнительно направил фотокопию Заявления на имя генерального директора ООО «ДИОНА» Лескина А. В. с просьбой оформить уже возврат проданногомне некачественного дивана и вернуть уплаченную сумму в размере 99530 руб. по причиненесоответствия товара заявленному качеству и наличия существенных недостатков. Только31 марта 2025 г. Елена вышла на связь и устно сообщила, что руководствоприняло решение «не менять подлокотник» потому, что диван уже «снят спроизводства» и «не оформлять возврат дивана», который был, якобы, изготовленпо индивидуальному заказу. Япопросил направить мне официальный ответ с данным решением за подписью ЛескинаА.В. для его обжалования, но никакой реакции не последовало.4апреля 2025 г. по электронным адресам operator@fiesta-mebel.ru, otk-fiesta@yandex.ru и по Почте России на официально указанный вподписанном нами Договоре юридический адрес фирмы ООО «ДИОНА»: г. Владимир,ул. Красная, д.49, я выслал на имя Лескина А.В. Досудебную претензию о замене некачественного товара, в которой дал юридическиеразъяснения о незаконности действий сотрудников ООО «ДИОНА» и ее гендиректора. Приведены доводы о том, что диван изготовлен не помоим индивидуальным размерам, а продан по готовому стандартному образцу, представленному навитрине в магазине ТЦ «ВОХ» по адресу: г. Москва, ул. Обручева, д. 34/63. Кстати, витринный образец такого дивана в июле2025 г. в данном магазине продавался уже со скидкой по цене 72 000 руб., а не100 000 руб., как он был продан мне. Я выбирал только цвет съемного чехла. Этоозначает, что мною приобретена серийная мебель, изготовленнаяиз стандартных материалов по базовому шаблону партии, а не на индивидуальныхусловиях. ООО «ДИОНА» продало мнетовар в соответствии с его основным видомдеятельности «46.49: оптовая торговля бытовыми товарами»,а не изготовило его. Письмос досудебной претензией в отделении Почты России г. Владимира,направленное по официальному адресу регистрации юридического лица ООО «ДИОНА» ул.Красная, д. 49 (частный дом Лескина А.В.), адресат отказался получать, и оночерез месяц вернулось отправителю.6июня 2025 г. была предпринята еще одна попытка досудебного урегулирования спорапутем направления личного письма Лескину А.В. на Вотсап его телефона (+7910 779 62 65). В письме я просил незамедлительно принять решение по моимзаявлениям и дать официальный ответ для принятия мною дальнейшихдействий по защите своих законных прав и интересов. Однако Лескин А.В. и наэтот раз не ответил, проявив полный правовой нигилизм. Не дал результата и мойтелефонный звонок 10 июня 2025 г. лично Лескину А.В., который трубку взял,но после того, как я попросил ответить на мою досудебную претензию, направленнуюему 6 июня 2025 г., растерянно сказал, что ничего не может мне сказать и отказалсяпродолжать разговор, восприняв меня якобы за «мошенников», которые ему «звоняткаждый день». Лескин А.В. прекрасно знал с кем разговаривает и тему разговора,но он не смог объяснить свои противоправные действия. 5 августа 2025 г. удалось связаться с гарантийнымотделом по номеру +7 495476-61-50. Менеджер Евгения сообщила, что «производство дивана«Милан» хотя и снято с производства, но его еще можно индивидуально заказать»; вопросамирекламации Елена уже не занимается, так как уволилась, вместо нее теперьработает Люба. На следующий день мне позвонила Люба с телефона +7(906)610-25-33,выразила якобы понимание и готовность разобраться с проблемой, попросилапредоставить необходимые документы для доклада руководству по возврату дивана.Все затребованные документы я ей выслал в тот же день. После этого Люба,как и предыдущие сотрудники, исчезла, на телефонные звонки перестала отвечать.24 сентября 2025 г. я разослал поизвестным почтовым адресам, в т.ч. на телефон Лескина А.В. Проект отзыва для планируемойпубликации в сети Интернет, но никто и на это мне ничего не ответил. Вот такая схема торговли и работы спокупателями, организованная Лескиным А.В. на протяжении многих лет, которая основанана обмане и злоупотреблении доверием граждан. Такимобразом, ООО «ДИОНА» поставила мне диван «Милан 155» ненадлежащего качества. Существенныеего недостатки были задокументированы и своевременно направлены в отделрекламации с требованием в соответствии с Закона «О защите прав потребителей» и положениями Договора о замене или возврате дивана. Все критерии по возврату товара мною соблюдены, но проданный мненекачественный диван уже более 6 месяцев продавец не забирает, деньги невозвращает, переговоров не ведет. В результате диван укрыт и не используетсямною по назначению, а Лескин А.В. при этом уже полгода пользуется чужимифинансовыми средствами для личного незаконного обогащения, игнорируяфедеральное законодательство и взятые на себя договорные обязательства передпокупателем. Вот и судите сами какие последствия вас ожидают отнеосторожного посещения магазина мебельной фабрики «Фиеста» по адресу: г. Москва, ул. Обручева, дом 34/63,ТЦ «ВОХ»!