Dятьково – лидер российского рынка в сегменте комплексных интерьерных решений, созданных на базе мебели собственного производства. Бренд предлагает покупателям более 20 мебельных коллекций для гостиных, спален, детских и прихожих, расширенную гарантию на продукцию сроком 5 лет, а также полный спектр сервисных услуг по созданию дизайн-проекта, подбору аксессуаров, доставке и сборке мебели
Ужасное отношение к клиентам
Богдан
23/10/2018
Купили гостинную в Дятьково( Нижний Новгород "Открытый материк"). Менеджер обещала что будет намного раньше срока и в договоре указала что нужно срочно. В итоге было больше срока. За 3 дня до доставки как и договаривались позвонили попросили внести остаток. Когда приехали оказалось что сумма увеличилась,хоть и не значительно.Сказали по договору если не внести остаток, то ничего не привезут. Заплатите а потом разбирайтесь.При сборка оказалась сломана дверка, на фасаде царапины и вмятины(небольшие). Обещали заменить в течении недели(Прошло 3 недели ничего нет). Написали претензию,которую обещали рассмотреть в течении 5 дней. Но в итоге прошло 2 недели и не ответа ни привета. Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую фирму для заказа.
Ответы пользователей
Светлана
08/01/2019
Здравствуйте Богдан! Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Все неустойки по договору были выплачены в полном объеме согласно Закону о защите прав потребителей РФ. Качество мебели, по диалогу с Вами, не вызывает претензий. Мы искоренили подобные случаи, которые доставляют проблемы нашим покупателям. Будем рады еще увидеть Вас в салонах мебели DMI Дятьково.
Ответить на отзыв