Отзыв про Dream Catchers

DreamCatchers - полная безответственностьПишу данный отзыв, чтобы покупатели не повторяли моих ошибоки не заказывали мебель у данной компании. Далее по тексту расскажу почему этогоне стоит делать.На рынке в этом ценовом сегменте есть много хорошихальтернатив.Надеюсь, представители Dream Catchers ознакомятся с информацией и изменятся к лучшему,чтобы клиент был доволен покупкой, а не тратил силы и время на то, чтобы ееполучить.Сначала расскажу о плюсах:- красивая мебель из красивых материалов (про качествосказать сложно, т.к. еще не эксплуатировал изделия от данного производителя)- хорошие площадки, где можно ознакомиться с ассортиментом- очень хорошие, приветливые и внимательные менеджеры попродажам Теперь о минусах:- договор предусматривает обязанности только для покупателя,при этом производитель не несет какой-либо ответственности, рисков и штрафов.Увидел это сразу, но солидная «обложка» и высокая цена на мебель сбили с толку,т.к. при работе с другими компаниями такого уровня все было четко и вовремя. Витоге подписал договор в исходных формулировках. - помимо договора предлагают подписать еще одну бумажку, гдеговорится о том, что производитель не несет ответственности, если у него неокажется каких-либо комплектующих для выполнения заказа. Этот документподписывать отказался. Но серьезно задумался над состоятельностью компаниивообще выполнить мой заказ.- компания запрашивает 100% предоплату и при этомуказывает очень длительные сроки изготовления, в моем случае 70 рабочих дней.Видимо на этом они еще зарабатывают, размещая средства покупателей на депозитахи получая % от банка. - со стороны производителя никто не контролирует срокиисполнения заказа, не звонят, не предупреждают о том, что сроки поставкисдвигаются. Приходится самому звонить по несколько раз, но обещания не выполняются.В моем случае срок поставки по договору был 15.09.2020. После эскалации в отделкачества пообещали 01.10 2020 и компенсацию в виде доп. презента. В итоге01.10.2020 ничего не случилось и пришлось опять звонить и узнавать о сроках, начто был получен ответ о переносе даты на 11.10.2020. Из-за этих переносоввынужден приостанавливать ремонт квартиры, т.к. проект завязан на заказаннуюмебель. - менеджер по продажам самоустранился и говорит, чтобессилен чем-то помочь, т.к. внутри компании их тоже динамят как и покупателя,при этом отдел качества не заинтересован решать вопросы клиентов, а простопереносит сроки и ищет нелепые оправдания. - по условиям договора к производителю невозможно применитьсанкций, т.к. даже не предусмотрены штрафы за просрочку поставки товара. Отзаказа также отказаться уже нельзя. А судиться по ГК нет времени и желания.Поэтому ищите альтернативы и читайте отзывы перед тем каксделать заказ и доверить свои средства таким компаниям.Если DreamCatchers будет интересно, то номера договоров следующие 1508в от09.06.2020 и 6163ю от 09.06.2020, есть еще заказ 1210я от 29.08.2020, где вывоззапланирован на 24.10.2020, но, думаю, что и он будет просрочен.