Отзыв про Гипермаркет мебели Хегги

Решила заказать диван "бартон флекс" по индивидуальным размерам. Все посчитали, внесла предоплату. Обозначила, что заказ привезти после 18 октября, т.к. возможно в Москве не будет. Звонит менеджер и ставит перед фактом привезем 6 окт., ничего не знаем. Ок, пришлось корректировать планы. Сижу, жду 6 число. За пару дней до даты звонит менеджер и говорит, ой а у Вас тут после 18 числа, я отвечаю планы пришлось изменить везите как договорились. Ответ: не сможем, не готов, привезем 13 числа. Ок, везите 13 числа. За пару дней до 13 числа опять звонок. Менеджер: "не привезем 13 те специалисты которые могут сделать их всего 2 и оба (!) заболели" Меня это насторожило, думаю ладно очевидно вранье, ну думаю мало ли бывает всякое. Привезем 18 числа. Отвечаю 18 не надо везите 20. Все ок, договорились. Звонит опять все тот же менеджер 19 числа и говорит. Не привезем 19 привезем 23 окт. На мой вопрос Вы что ребята издеваетесь?! У вас на сайте срок изготовления 7-14 дней. Вы этот диван уже больше месяца делаете (заказ был оформлен 21 сент). Задаю вопрос: "А почему не можете привезти в воскр" Ответ: "Машин в Москве нет". Ок, говорю давайте в пн (22 числа) после 19:30. Менеджер говорит ок, перезвоню. Перезванивает и говорит "Можно будет привезти в пн после 19:30, но где то часа в 3 ночи!". Вы че вообще??? Какие 3 ночи?! Говорю по какой причине не смогли привезти в суб-ответ не готов!. Я в не себя от злости, звоню в колл центр, а там еще хуже не адекват. Операторы знают лишь одну фразу: передам контакт менеджеру Вам перезвонят. И до текущего момента нет ни звонка от менеджера, ни товара, ни возврата денег. Руководство вообще в курсе как работают его подчиненные? Что есть стандарты обслуживания вообще то.! Мошенничество какое то! Сама никогда больше не куплю в этом "магазине" даже стула и свои знакомым никогда его не посоветую. Ужасный магазин, ужасный персонал, качество обслуживания на самом низком уровне. Качество товара оценить не могу, потому как не получила я его до сих пор.