Отзыв про Divan.ru

Интернет-магазин Диван.ру
г. Москва, Проспект Мира, 79, строение 1
+7 (495) 710-99-99
love@divan.ru
divan.ru
Положительные 64 / Отрицательные 20 / Подозрительные 11

Для покупателей Диван.ру – это возможность создать неповторимый интерьер квартиры, сделать обстановку дома уютной, пребывание гостей в офисе – комфортабельным. А для нас, команды Дивана, мебель – это объект искреннего интереса и увлечения. Поэтому мы неизменно растем и стараемся предложить лучший ассортимент мебельного рынка. Мы активно следим за современными тенденциями, постоянно развиваем собственные навыки и возможности производства. На сегодняшний день Диван.ру – это 3 фабрики полного цикла, выпускающие диваны и кресла, шкафы купе, комоды, прихожие и другую мебель отличного качества. Но мы и дальше будем поднимать эту планку, улучшать материалы, модернизировать производство, чтобы всегда отвечать самым высоким стандартам. Кроме изделий собственного производства мы предлагаем в каталоге широкий ассортимент диванов и другой мебели известных фабрик Москвы и России. Внимательно отбирая каждую модель, мы стараемся сделать наш интернет-магазин действительно удобным для покупателей. Вы точно останетесь довольны! А если не получилось подобрать диван в подходящей ткани или выбрать цвет шкафа купе, не нужно быть опытным дизайнером или технологом – мы сделали превосходный конструктор на сайте, который позволит учесть самые разные требования. Попробуйте, это просто!

Отрицательный отзыв
Кристина 08/10/2023
Являюсь постоянным клиентом этой компании,( являлась), но ситуация с последним заказом, просто отбило навсегда желание, что либо покупать даже в офлайн магазинах. Мой заказ был из четырех малогабаритных предметов мебели, оплатила заранее,договорились об конкретном дне доставке, все как обычно..., я приехала на адрес( это др конец города), так как не проживаю в этой кв куда привозили мебель, в итоге просидев 4 часа, и не дождавшись даже звонка, сама позвонила в поддержку, тут выяснилось, вот только что экспедитор сломал ногу, и доставки не будет...ок, бывает,, ( хотя почему я сама должна выяснять это )давайте переносить, перенесли на нед позже( самое ближ время. , какое предложили) , компания сообщила, что теперь в качестве извинений доставка бесплатна и вернули за нее деньги. Ладно , приезжаю через неделю, жду, привозят два предмета мебели из четырех. я спрашиваю, как так, грузчики ничего не знают, наверно не было на складе, типо, звоните, сами выясняйте. Чтож, звоню, менеджер Анастасия, извиняется , говорит, что это огромное недоразумение, но склад не увидел половину заказа.. Супер.... я второй раз , просто зря приехала и прождала. Анастасия обещает что точно довезут через пять дней, я опять соглашаюсь, ну мало ли, что за траблы бывают с системой, до этого заказывала и шкаф ,и диван, и консоли ,все было хорошо ... В моем понимании , компания и ответственный менеджер , должны максимально взять эту ситуацию под контроль. Но видимо им плевать на клиентов, так как и на третий раз оговоренного дня доставке мне никто не звонит и не привозит заказ.... Я сама звоню, мне в ответ, только заготовленные скрипты( что да мы вас понимаем, это ужасно и прочее) но проблема не решается, Анастасия берет время чтоб перезвонить , когда все выяснит со складом, но в течении двух дней и от нее тишина. В итоге я не выдержала, и попросила вернуть деньги , за не довезенные вещи. В итоге потраченные почти три недели, деньги на дорогу за три поездки на такси , нервы, и не обустроенная в срок квартира. Спасибо, что деньги вернули. Это прям дно...