Отзыв про Divan.ru

Интернет-магазин Диван.ру
г. Москва, Проспект Мира, 79, строение 1
+7 (495) 710-99-99
love@divan.ru
divan.ru
Положительные 64 / Отрицательные 20 / Подозрительные 11

Для покупателей Диван.ру – это возможность создать неповторимый интерьер квартиры, сделать обстановку дома уютной, пребывание гостей в офисе – комфортабельным. А для нас, команды Дивана, мебель – это объект искреннего интереса и увлечения. Поэтому мы неизменно растем и стараемся предложить лучший ассортимент мебельного рынка. Мы активно следим за современными тенденциями, постоянно развиваем собственные навыки и возможности производства. На сегодняшний день Диван.ру – это 3 фабрики полного цикла, выпускающие диваны и кресла, шкафы купе, комоды, прихожие и другую мебель отличного качества. Но мы и дальше будем поднимать эту планку, улучшать материалы, модернизировать производство, чтобы всегда отвечать самым высоким стандартам. Кроме изделий собственного производства мы предлагаем в каталоге широкий ассортимент диванов и другой мебели известных фабрик Москвы и России. Внимательно отбирая каждую модель, мы стараемся сделать наш интернет-магазин действительно удобным для покупателей. Вы точно останетесь довольны! А если не получилось подобрать диван в подходящей ткани или выбрать цвет шкафа купе, не нужно быть опытным дизайнером или технологом – мы сделали превосходный конструктор на сайте, который позволит учесть самые разные требования. Попробуйте, это просто!

Отрицательный отзыв
Инна 22/01/2023
Заказала распашной шкаф Стелла-4, выбрав из предложенной на сайте продавца высоту данной модели шкафа 2500 мм. Каково было мое удивление, когда при сборке шкафа обнаружила, что штанга для одежды оказалась на высоте 2100 мм от пола. Это для человека среднестатистического роста, а у меня рост 162 см, делает использование по назначению части шкафа со штангой невозможным, только если со стремянкой. При обращении к продавцу с претензией устранить недостаток товара, был получен отказ с указанием, что высота расположения штанги является конструктивной особенностью товара, которую покупатель должен был учитывать при приобретении товара и не является недостатком или ошибкой изготовителя. Продавец указал, что на его официальном сайте представлена схема товара. Указанием размеров. Для шкафа высотой 2100 мм штанга устанавливается на высоте 1800 мм. Очевидно, написал продавец в ответе, что для шкафа высотой 2500 мм точка штанги будет выше. Этот аргумент для меня не является очевидным, я и не могла догадываться, что чем выше я покупаю шкаф, тем труднее мне будет дотянуться до штанги. Тем более, соо при оформлении заказа менеджер не указал мне на данные особенности. Считаю, что производитель мебели показал свою некомпетентность при работе с клиентами. Ведь закажи я шкаф высотой три метра, с их слов я должна была учитывать, что штанга должна взлететь до 2600 мм. Я не конструктор мебели, не технолог, и считаю, что не обязана самостоятельно учитывать конструктивные особенности шкафа, связанные с его высотой. Неправильная конструкция части шкафа лишила меня возможности использовать его по назначению в полной мере, на которую я рассчитывала. Для меня это точно последняя покупка у этого продавца.