Отзыв про Divan.ru

Интернет-магазин Диван.ру
г. Москва, Проспект Мира, 79, строение 1
+7 (495) 710-99-99
love@divan.ru
divan.ru
Положительные 64 / Отрицательные 20 / Подозрительные 11

Для покупателей Диван.ру – это возможность создать неповторимый интерьер квартиры, сделать обстановку дома уютной, пребывание гостей в офисе – комфортабельным. А для нас, команды Дивана, мебель – это объект искреннего интереса и увлечения. Поэтому мы неизменно растем и стараемся предложить лучший ассортимент мебельного рынка. Мы активно следим за современными тенденциями, постоянно развиваем собственные навыки и возможности производства. На сегодняшний день Диван.ру – это 3 фабрики полного цикла, выпускающие диваны и кресла, шкафы купе, комоды, прихожие и другую мебель отличного качества. Но мы и дальше будем поднимать эту планку, улучшать материалы, модернизировать производство, чтобы всегда отвечать самым высоким стандартам. Кроме изделий собственного производства мы предлагаем в каталоге широкий ассортимент диванов и другой мебели известных фабрик Москвы и России. Внимательно отбирая каждую модель, мы стараемся сделать наш интернет-магазин действительно удобным для покупателей. Вы точно останетесь довольны! А если не получилось подобрать диван в подходящей ткани или выбрать цвет шкафа купе, не нужно быть опытным дизайнером или технологом – мы сделали превосходный конструктор на сайте, который позволит учесть самые разные требования. Попробуйте, это просто!

Отрицательный отзыв
Александра 30/06/2020
16.05.2020, то есть полтора месяца назад, мною был куплен шкаф-купе Орлеан-2-140-220. Доставка была назначена на 10.06, почти через месяц. Долго изготавливается мебель, ок, вопросов нет. Привезли нам шкаф, по этикеткам на коробке всё верно, на следующий день пришел сборщик, открыл коробки, выяснилось, что нет боковых стенок шкафа, соответственно, шкаф собрать он не может. Он написал рекламацию. Нам никто не перезвонил ни через день, ни через 3. Позвонила сама в компанию, менеджер сказала, что перезвонят, когда будет информация от изготовителя. Проходит еще неделя, я снова звоню сама. Менеджер говорит, что 30го июня будет доставка, 1го июля сборка. Взяли выходной на работе, чтобы принять доставку. Грузчики приезжают и оказывается, что детали нам снова не привезли. Звоним в отдел качества, там говорят, что забыли нам позвонить и сказать заранее о том, что доставка будет 8 июля. Наугад что ли даты доставки называют? Сейчас звонит сборщик, говорит, что на завтра у него назначена сборка. То есть подвели не только нас, но и его. Почти 2 месяца мы без шкафа, без денег, тк оплатили картой заранее. От менеджеров никакой информации и вариантов решения проблемы. Никто не извинился за сложившуюся ситуацию. Желание работать с компанией и рекомендовать друзьям отпало.