Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами

Отзыв про Цвет Диванов

г. Москва, ул. Свободы, д. 29
+7 (495) 981-00-98
info@zvet.ru
www.zvet.ru
Положительные 102 / Отрицательные 248 / Подозрительные 98

Компания Цвет Диванов входит в состав одного из крупнейших в мебельной отрасли холдингов — Аметист — единственный холдинг, являющийся экспертом не только в области производства и продаж мебели, но и многих материалов и комплектующих для ее производства. Мы знаем мебель изнутри!

Более 400 собственных и партнерских салонов по всей территории РФ. Мы всегда и везде рядом!

Отрицательный отзыв
Евгений 16/02/2021
ВНИМАНИЕ!!!! Компания систематически нарушает сроки исполнения заказов, оговоренные при формировании заказа, а так же не информируют о сроках исполнения заказов после его переноса, либо нагло врут, так как разные операторы горячей линии говорят разную информацию.Было три заказа, с каждым из которых были проблемы. Перечислю по порядку:1) Заказ СЛ000042951 от 02.11.2020, диван Дели NEXT 155. При оформлении заказа пришла СМС с информирование о "плановом" сроке поступления дивана на склад для отгрузки дивана по указанному адресу доставки - 02.12.2020. Но 01.12.20 пришла СМС, что срок переносится на 12.12.20. Ну бывает, подумал я, не зная что будет дальше. Я позвонил на горячую линию, чтобы уточнить что с заказом 12.12.20, но мне сказали, что по субботам у них кто-то не работает, а информацию смотрят только в программе и больше ничего не знают, попросили перезвонить в понедельник - 14.12.20. В понедельник пришла СМС, что заказ переносится на 23.12.20, я конечно не очень был доволен, при звонке операторы ничего опять сказать не могли точного. Наступило 23.12.20, операторы опять ничего не знают, точных сроков не озвучивают, позже все-таки позвонили и договорились о доставке на 30.12.20. То есть их "план" опоздал на месяц.2) Заказ СЛ000929081 от 21.11.2020, диван Доминго 180. При оформлении заказа пришла СМС с информирование о "плановом" сроке поступления дивана на склад для отгрузки дивана по указанному адресу доставки - 25.12.2020. Но конечно же диван в назначенную дату на склад не поступил, при этом не было никакого информирования, причины переноса срока операторы не знают, при том сроки не не менялись даже поле 25.12.20 даже в базе операторов. Много звонил, спрашивал когда же, переносили на несколько раз, при том только устно, СМС информирования не было. Только 07.01.21 пришла СМС о переносе на 19.01.21, это была последняя СМС, далее никакой информации в письменном виде не поступало. Попытки выяснить причины и точные сроки исполнения заказа были тщетными. Операторы отправляли №запросы на производство", но результата это никакого не принесло. Просьбы о контакте с людьми, которые могут хоть что-то ответить, кроме даты в базе отклика не получили, говорят только о том, что ни с кем связи не имеют, отправляли на менеджеров, которые якобы имеют больше информации, но те возвращали обратно на операторов, обещали, что в очередные сроки заказ обязательно исполнят, каждый раз переносили на следующую пятницу. После долгих нервотрепок 12.02.21 я заказ отменил. Это опоздание на 1,5 месяца от их "запланированного" срока, да и не исполнен. На сайте отзыв оставить нельзя, просто не работает кнопка для отправки сообщения. Вконтакте тоже не отвечают.3) Заказ СЛ000474187 от 12.02.2021, диван Доминго 180. Жена увидела тот же диван, но в другой расцветке и срок указа доставки от 3 дней. Решили попробовать заказать. В тот же день позвонили, сообщили, ч то готовы доставить диван уже 15.02.2021, но попросили оплатить за сутки до отгрузки. Мы конечно обрадовались, оплатили 13.02.21. Но снова проблемы: 15.02.21 нам позвонили и сказали, что не смогут привезти в назначенный день из-за поломки машины, не смогут в дороге перегрузить диван в другой транспорт. Перенесли доставку на 16.02.21. Пришла СМС с утра, что диван отгружен и уже в пути. Через 40 минут пришла следующая СМС, где написано, что доставка снова переносится без указания даты. Мы звоним и конечно же операторы информацией не владеют, знают только, что отпали пуговицы, а оплаты с нас никто не требовал! Точные сроки уточнить опять невозможно доставки конечно же. Все три заказа выполнены с нарушениями, без надлежащего информирования и обманами.