Шатура Мебель
Мебель «Шатура» производится на полностью реконструированном главном конвейере завода на немецком оборудовании фирмы Zimpelkamp. Производство плиты ведется на современной линии немецкой компании Vemhorner — уникальном оборудовании, не имеющем аналогов в России и СНГ. Раскрой плиты осуществляется специальными твердосплавными пилами на немецком оборудовании Holsma. Присадка и фрезеровка производится на полностью компьютеризированном итальянском и немецком оборудовании Morbidelli и Weeke. Отделка эмалями производится на автоматической линии Chefla (Чефла). Мы используем текстуры немецкой компании Schattdecor, которые устойчивы к истиранию, воздействию температуры и влаги. Мы являемся единственным производителем, который добился безупречности покрытия глянцевым лаком. Вся продукция «ШАТУРЫ» проходит обязательную государственную сертификацию.
Добавить отзыв про Шатура Мебель
Последние отзывы пользователей
Евгения
05/09/2013
Хвалим за то качество, что они предлагают, ведь нашему кухонному гарнитуру уже год, а он все выглядит как новый, ни разу ничего не отломилось, где чайник стоит от пара обычно расслаивается стенка, а эта на месте без изменений стоит. Вот, сейчас намереваемся второй раз заказать мебель в гостиную, почитали отзывы и что-то все тут плохо, решила своим положительным опытом поделиться. Думаю и сейчас всё пройдет как по маслу и никаких проблем не возникнет. читать отзыв
Морозова Галина Анатольевна
05/09/2013
Сегодня я обратилась по телефону с целью проконсультироваться насчет сломанного стола, который еще на гарантии, в магазин "Шатура-мебель", находящийся в г. Воскресенск, ул. Цесиса, д. 15 ТД "Москвич", где и была произведена покупка по заказу 4244867 от 18 марта 2012 г по чеку 352 от 29.04.2012. Мне ответила Елена, которая вместо консультации принялась меня отчитывать за сломанный стол, сообщила, что моя поломка не подходит под гарантию, затруднилась ответить, что же тогда подходит (замечу, что это без консультации эксперта и по телефону), хамила, отказалась представиться, спросила у меня, не нужны ли мне ее паспортные данные. Разговор состоялся в 15-23 ч. (время… читать отзыв
Рябова Джемма
05/09/2013
1 февраля мною был оформлен заказ 4536174 на комоды и стеллажи (всего 5 позиций) через продавца. Исполнение затянулось за нехваткой комплектующих и 13 марта я внесла изменения. Всё согласовали, мне пообещали через месяц все исполнить. Я не нервничала, жила в ожидании, но заболела и не напоминала о себе. Спохватилась по выздоровлению в конце 20-х чисел мая, -ожидайте, звоню в начале июня - а мой заказ ликвидирован без всякого со мной согласования. Быстренько исправили оплошность, переоформили заказ и с июня месяца мой заказ уже по номером 4657247 на семь позиций. Теперь я исправно любуюсь положением моего заказа на складе - обещали… читать отзыв
Наталья
07/09/2013
19 августа приобрела компьютерный стол. Когда дома развернули для сборки некоторые детали поцарапаны. Обслуживания в магазине, если забираем сами не какого. Даже тележек нет, чтобы вывести коробу. Упаковка развалилась. Просто тихий ужас. Я там точно брать больше ничего не буду. читать отзыв
Кирилл
07/09/2013
Самая безответственная компания. Жестко факапят все сроки, затянули на месяц. Крайне не рекомендую связываться с этими клоунами, если хотите получить качественное обслуживание! - При осуществлении звонков в поддержку, приходится ждать минут по 10, (видимо многие звонят узнать когда наконец будет их мебель), дождавшись ответа менеджеры каждый раз дают пустые обещания. - Жутко! Жутко! Надо корректировать договор о неустойке за задержку, тогда можно иметь дела с Шатурой, только так. читать отзыв
Наталья
07/09/2013
Заказали шкаф в магазине, который находится в ТЦ Черемушки, уверяли, что привезут через 1-2 недели, а не через 21 день, как написано в договоре, поверили, а не надо было! Теперь по договору не придерешься. Мало того, что привезли шкаф через 21 день, так еще как пришел сборщик выяснилось, что детали вообще не с этого шкафа. Сами не звонят вот уже как 5 дней, а на мои звонки отвечают, что еще рекламация (претензия от сборщика не поступила). А нам ходить в квартире негде, все в коробках! И не известно, когда замена будет! Не покупайте нечего, красиво рассказывают, а когда оплатишь покупку… читать отзыв
Анна
09/09/2013
8 августа был доставлен заказ №4673199. в заказе не доставлена дверь с зеркалом. Сразу же при грузчиках был оформлен акт. 10 августа пришел сборщик собрал мебель, шкаф без двери. В акте было указано, что мебель собрана, но нет двери с зеркалом. Я позвонила в компанию узнать по поводу недостающей двери, мне ответили, что рассмотрение акта в течении 10 дней, после они мне позвонят. Никто не позвонил. Я позвонила сама. По хамски был ответ, что в компьютере ни какой информации нет и, что делать они не знают. После повторного звонка мне ответили, что отправлена заявка на фабрику производитель. От них пришел… читать отзыв
Анна
10/09/2013
Прочитав отзывы о "Шатуре мебель" про срывы сроков доставки и т. п., про то, как везут заказы по 3 месяца, решила, что происки конкурентов. Ан нет. Ждем уже 3 недели задних стенок шкафов, из-за которых не собрать 2 шкафа. Это помимо того, что прождали месяц свой заказ. Продавцы кормят завтраками. Устали ждать уже. Смешно, такая компания и такие трудности. Обращаюсь к руководству, пора уже провести чистку своих "бесценных" кадров, которые нормально не могут для отгрузки собрать заказ. С Москвы 3 недели стенки не довести - видимо что-то нереальное доставить их до Питера. Я уверена, что не из Италии ведь их… читать отзыв
Анатолий
12/09/2013
Ждем мебель, пока её нет, должна быть 25.08.2013 г. 100% предоплата, с доставкой и сборкой. Менеджеры в магазине говорят звоните в Москву или в Краснодар, ищите свою мебель. Оператор в Москве не знает когда будет, она в процессе. Грубое отношение, не отвечают на номера мобильного в магазине в Анапе, игнорируют. С другого номера звоним уточнить что и как, грубят и отключают. читать отзыв
Михаил
13/09/2013
Заказали кровать 5 Августа (№ 128735), ждём уже 2 месяца, сроки доставки ужасные, отношение к клиентам отвратительное, от звонков в Москву никого толка! читать отзыв
Сергей
13/09/2013
Не мог подумать, что широко разрекламированная и хорошо известная компания так низко ценит своих покупателей. Заранее бы отзывы почитал - ни в жизнь не связался. Обман ("мы вам звонили, а вы не ответили"), срывание сроков. Позорище. читать отзыв
Василий
14/09/2013
Огромное спасибо девочкам с салона Шатура. Мебель в г. Зеленоград, за великолепный диван "Альбатрос" №348562! Спасибо за хорошее обслуживание, за профессиональную работу и чуткое понимание моих предпочтений! Они действительно помогли мне сделать правильный выбор, в котором я не разочаровался! читать отзыв
Олеся
15/09/2013
Два месяца назад заказали мебель в Шатуре. До сих пор не можем получить всю мебель. Много брака! читать отзыв
Ромарио
20/09/2013
Спасибо вам, что радуете клиентов быстрой работой и высоким качеством! К-4, комод-итальянская консоль (Венге/ясень), габариты: 450x1200x680, код товара: 356541 (с сайта магазина) - отличная и стильная штука! читать отзыв
Диана
20/09/2013
31.08 были полностью оплачены 2 тумбы, которые по данным от продавца, в магазине РИО, Реутов, есть в наличии на складе. Планировали доставить 05/09. К сожалению до сих пор не можем получить эти тумбы и неизвестно, когда мы их получим, потому что в течение 3-х недель нам звонят и каждый раз дают новые версии того, почему наши тумбы не смогут довезти. Сотрудник из службы заказов, якобы, взяла это на личный контроль, но тумб до сих пор нет и получить от них вразумительный ответ я не могу. Вернуть деньги можно только написав заявление в магазине, а вернут их только через 10 дней… читать отзыв
Марина
20/09/2013
Привезли мебель, один матрас не того размера, неделю умоляем поменять, ребенку спать негде - тишина, операторы на склад валят, склад не отвечает, руководитель отдела продаж не берет трубку. Грузчики за подъем требуют дополнительных денег, еще и ни "бельмес" по-русски, улицу путают. УЖАС! Знали бы, никогда не сунулись, ребенок страдает, а им наплевать! читать отзыв
Валентина
21/09/2013
Отличный магазин для покупки недорогой, но качественной мебели, спасибо за всё! Я заказывала недавно совсем - всё прошло на ура! читать отзыв
Ольга
22/09/2013
Ваш магазин подарил нашему дому много хороших и качественных вещей, а также придал стиль и изюминку в оформлении, при чем все это весьма недорого. Никогда никаких проблем и замечаний к работе магазина не возникало. Спасибо.))) читать отзыв
Лёцик
24/09/2013
Сразу скажу, что речь ведется об интернет-магазине, без посредников, тут всё схвачено и все четко. Шкафы, стулья, кресла, кровати. все есть, и многое из этого списка стоит у меня дома, качество не подвергается сомнению даже, всё стоит и не теряет свой вид. Отдельное спасибо работникам на телефоне, которые всегда помогут с выбором, с определением времени доставки и т. д. читать отзыв
Петр
24/09/2013
Заказ (достаточно большой) был сделан 18.08.2013. Доставка заказана, оформлена на 25.09. Загашник делался на время ремонта. В магазине заверили, что доставка может быть осуществлена в любой момент. Уже неделю пытаюсь добиться своей мебели. На shatura.com можно проконтролировать ход исполнения заказа. Вчера в магазине меня уверяли, что по независящим ни от кого причинам (мебель этой гениальной фабрики направляется аж в Сочи) пока что не готовы 2 позиции из 12. Сегодня с удивлением обнаружил, что не готовы 7 позиций. Заказывали спальню. Оказывается, "Шатура" может мне поставить зеркало, карнизы для шкафов, ящики для белья под кровать, но вот сама кровать, комод, платяные шкафы,… читать отзыв
Наталья г. Новоуральск
24/09/2013
Вот наконец-то пришли мои шкафы. По срокам все нормально, но когда начали собирать, это было что-то. Сколько мебели я уже заказывала всю только подставляй да скручивай. Здесь же надо так исхитриться, что даже акробат позавидует. Ладно, угловой шкаф поставили, взялись за 2-х створчатый. Дверки вверх тормашками, что ручки по уровню с угловым шкафом не совпадают на 40 см. Пробовали перевесить, сняли, прикинули на весу подходят, так опять проблема - некуда перекручивать. Разметок хоть сколько, а не одна не подходит. Так и повесили их обратно. Стали выдвижные ящики ставить, опять что-то не то. А они меньше по размерам чем сам шкаф.… читать отзыв
Клим
25/09/2013
Очень рад, что вы остались на плаву после всех этих кризисов и прочей нестабильности. Ибо организация отличная и мебель хорошая. Побольше бы таких, как вы. Желаю вам дальнейшего процветания и роста прибыли, и побольше таких же довольных покупателей, как я. Для справки: я покупал здесь комод на 4 ящика в спальню, серия Лючия Ноче Натурале и остался полностью доволен покупкой здесь! читать отзыв
Олег
27/09/2013
Всем Доброво времени суток. Я, как и многие, захотел халявы купился на акцию и понеслось. Оплата мною была сделана 100% 25 августа 2013 года за два заказа 141893, 131426 в магазине Мебель России на Ярославке. В заказ наряде предполагаемая дата отгрузки стояла на 5 сентября 2013 года. Продавец мне сказал, что все на складе есть. Подходит время отгрузки звонков нет. Странно думаю, такая компания, обмануть не могли. Набираю горячий номер, минут 40 в очереди (был 12) и девушка оператор мне сообщает, что мой заказ пока не готов. Поднял договор 25 рабочих дней. Сегодня 27.09 мебели нет. Конкретики тоже. Такого отношения… читать отзыв
Юлия
27/09/2013
28 августа заказали и оплатили 100% спальный гарнитур "Бали" в ТЦ "Мебель России" в магазине "Шатура". Обещали привезти 3 сентября, но привезли 13 сентября. На следующий день пришел сборщик, который при сборке обнаружил, что двери не подходят к нашему гарнитуру, не подходят по размеру. Сборщик составил рекламацию в этот же день мы поехали в магазин и передали ее девушкам-консультантам. Вопрос обещали решить в течении 7 дней, двери привезли только 21 сентября, но привезли снова двери того же артикла. Теперь у нас в квартире стоят 6 неправильных дверей. Хочется еще сказать о доставке мебели, вопрос о часах доставки обговаривался жестко с… читать отзыв
Екатерина
27/09/2013
09.09.13 г. сделали заказ в Шатуре - Мебель магазин №81 (г. Егорьевск Московская область)- заказ № 149966. Когда выбирали срок доставки, менеджер в магазине обозначил 3-5 дней, при оформлении заказа уже оказалось 2 недели. Была оговорена дата 23.09.13 г., но ни 23.09, ни 24.09 никаких известий не поступило, только на сайте в разделе статус заказа вместо 23.09.13 появилось "Уточняйте у оператора по телефону: 8-800-700-35-05". Дозвониться туда просто не реально, но 24.09.13 мне "повезло". Оператор мне ответила, что дата уже изменилась на 29.09.13 г. На мою просьбу "уточнить нельзя ли побыстрее", т. к. я могу и не дождаться 29.09.13 г. в… читать отзыв
Елена
27/09/2013
3 месяца не могу получить до конца свою спальню. Заплатила за нее почти 130 тыс. руб. Заказ спустя 2 месяца пришел не полностью. Уже месяц жду когда поменяют бракованную дверь к шкафу и когда довезут не доложенные двери. Из за их халатности не могу месяц улететь из Москвы. Звонить операторам бесполезно, 22 на очереди, подходит моя очередь и звонок сбрасывается. Это просто безобразие. Больше в эту компанию никогда в жизни не обращусь. Лучше переплатить другой и будет заказ во время. читать отзыв
Титова Людмила Вениаминовна
29/09/2013
В договоре указан срок доставки - 21 день. Оговорены меры наказания за неуплату денег потребителем. Почему не указаны способы и меры наказания поставщика? Месяц жду заказ на 62 тыс рублей. Скоро дочь родит через месяц, вещи свалены в кучу, мебели нет. Привезли компьютерный столик КС 20-33 м3 - нет резьбы на шарнире у ножки. Приехал "товарищ из ближнего зарубежья" нарезал резьбу, привинтил ножку. На другой день внучка 7 лет играла на ком-ре, положила локти на столик, отвалился (цена - 6381 руб.). Был приделан на 2-х шурупах в 1 см. 4 доски и одна железяка, и то привинтить не могут. Зять… читать отзыв
Ольга
29/09/2013
В ужас прихожу от того, что сделали заказ мебели у Вас. № заказа 142068, для углового шкафа мы заказали дверь с зеркалом код ТМЦ 297023, привезли разбитое зеркало, с этого времени у нас мучения. Уже месяц ваши диспетчера обрабатывают наш запрос и уверяют, что руководство прослушивает все звонки, но в компьютере количество повторных запросов не указано. Хотелось бы знать, вы выполните заказ или вы присвоили наши деньги????? читать отзыв
...
01/10/2013
Сервис, доставка, сборка ужасные. Купила кухню Лола, лучше бы я ее вообще не покупала! Вместо радости от покупки один негатив! Начиная от доставки и заканчивая сборкой мебели. В Шатуре работают одни идиоты, хочется материться на всех сотрудников. 2 месяца ждала эту кухню, привезли все за 5 раз, то варочную панель не привезли, то полки другого цвета, короче все у них через одно место! Никому не советую покупать в Шатре! читать отзыв
Светлана
01/10/2013
Заказали у них спальню. Мало того, что привезли на две недели позже, так еще и нахамили, когда туда пришли в магазин разбираться. Матрас привезли не того размера, ошиблись видите ли. Пошли заказывать новый. Так идиотка, которая там работает, даже заказ не оформила, как она работает спрашивается или спит??? Ольга ее зовут! Еще смотрела с вызовом таким! Это, что за издевательства такие??? Обман полнейший. Даже не извинились. Допустили две ошибки. Некомпетентные сотрудники работают, находятся в прострации они, что ли? Как можно оформлять не тот матрас, причем спрашивали это тот матрас - говорят да. Но эта хоть извинилась. А другая, когда по… читать отзыв
Екатерина
02/10/2013
Заказала в интернет-магазине Шатура кухонный стол, на следующий день после оформления заказа на электронную почту пришло письмо с подтверждением и информацией, что мне в ближайшее время позвонят по поводу доставки. Это ближайшее время растянулось на три дня, в результате я сама позвонила по указанному телефону менеджера, как оказалось по общению, не самом компетентном в своём деле специалиста, которая сказала мне, что товара на складе нет и ждать нужно три недели. Естественно, я отменила заказ. Потеряла три дня времени. А могла больше, если бы не перезвонила сама. читать отзыв
Голыгина Раиса Михайловна
03/10/2013
27 июля заказала кухню в г. Архангельск № заказа 126034 кухня пришла только 8 сентября 2013 г. Не хватает самого главного СТОЛЕШНИЦЫ, ящиков, плинтуса. Дома как на вокзале стоит кухня без столешницы, издеваются! Плачу, домой не хочется идти, дети говорят зачем мама заказала эту кухню, заказала только половину кухни, а вторую хотела заказать позже, теперь не знаю, что делать дальше! ПОМОГИТЕ! читать отзыв
Наталья
07/10/2013
Иваново, также как и у других покупателей привезли с производственным браком! Заказ 339/2, покупала на Куконковых. читать отзыв
Любовь
07/10/2013
27 августа заказали стенку "НЕРО" обещали в течении трех недель, прошло полтора месяца! Если кто хочет пощекотать себе нервы, заказывайте мебель в ШАТУРЕ адреналин вам обеспечен. А я жду с нетерпением 14 октября может на этот раз она все таки придет, хотя не знаю в каком состоянии и какой комплектации! читать отзыв
Александр
07/10/2013
Заказали с женой стенку в шатуне на планерной, магазин номер 47, в договоре ясно написано, что доставка осуществляется в течении 21 рабочего дня, заказ нами был сделан 15 сентября со 100% оплатой, сейчас уже 7 октября и сегодня звонили нам с фирмы, сказали, что стенку привезут только 18 числа, на вопросы по чему так долго, оператор извинился и далее в довольно хамской форме говорить отговорками, что слишком популярный заказ и т. п. Сейчас жалеем, что курились на скидку, не посмотрели отзывы в интернете о фирме, да и в договоре ничего про наказание поставщика при не выполнении доставки в срок нету.… читать отзыв
Дарья Владимировна
07/10/2013
Добрый день! Мне заказанный мебельный гарнитур привезли вчера 06.10.2013 года спустя 4 НЕДЕЛИ! И в таком состоянии, что лучше бы не привозили! Две зеркальные дверцы от шкафа были разбиты, и так же не привезли вторую прикроватную тумбочку (со слов экспедитора: ее просто забыли погрузить в машину)))))). В итоге разборки продолжались до 24.00 ночи и ни к чему особо не привели. Никто так и не смог ответить, когда же они довезут оставшейся товар в целости и сохранности! Поэтому мы с мужем решили обратиться в Союз Защиты Прав Потребителей, чтобы они поторопили их, заодно и проверили их деятельность. Ведь в субботу должен… читать отзыв
Александр
08/10/2013
Магазин возле метро Планерная, номер 47 заказал стенку Nero номер 153212, 15 сентября. Дата ожидаемой доставки 29 сентября, крайний срок доставки 21 рабочий день с момента заказа, так прописано в договоре. Консультант в магазине уверял, что в течении 3 недель нам ее привезу. В итоге после многочисленных звонков и нервов потраченных на очереди, чтобы связаться с оператором нам позвонили 7 октября и сказали, что 18 числа ожидается доставка, это напрочь бьет все сроки поставки в срок, главное в договоре не написано методы наказания компании так сказать "мягкий" договор составлен. Решили отказаться от этого заказа и поедем сегодня забирать свои деньги.… читать отзыв
Андрей Александрович
10/10/2013
Здравствуйте! 10 сентября 2013 мною был куплен четырёхстворчатый шкаф «Bali», произведённый «ОАО Мебельная компания «Шатура»» код заказа 150588 (под заказа 4744168) в магазине №54 организации ООО «Каза Миа». При сборке шкафа 21 сентября был обнаружен явный заводской брак, выраженный в полном несовпадении рисунка на фасаде шкафа, о чём и был составлен акт. Мною также была составлена претензия в магазине о замене дверей на новый комплект. При досборке нового комплекта 6 октября 2013 года сборщиком Кустовым С. В. был обнаружен всё тот же заводской брак, выражающийся в несовпадении рисунка, в результате которого сборка оказалась опять невозможной. И если в первый раз… читать отзыв
Фёдр
11/10/2013
3 недели везли сушилку. Сотрудники вообще не могут решить не один вопрос. Бабушка 77 лет и дед 83 года, ветераны войны, 3 недели жили без раковины на кухне. Позор Зверевым. читать отзыв
Анастасия
12/10/2013
Доставка спальни должна была состояться 3.10.2013 (четверг). Мы с мужем специально заранее отпросились с работы, чтобы самолично собрать мебель и быть уверенными, что все в порядке. Утром в 9:20 мне позвонили и сказали, что доставки не будет, т. к. не все отгрузили со склада и обещали связаться в течение дня, чтобы уточнить следующую дату доставки. Уже тогда стоило бы задуматься. Звонка оператора я ждала до понедельника, в конце-концов стала звонить сама вместо обеденного перерыва, т. к. была опять же 27 в очереди. Все были крайне удивлены, что мне до сих пор никто не позвонил, т. к. были уверены в обратном… читать отзыв
