Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Гипермаркет мебели Хегги
Гипермаркет мебели «Хегги» предлагает качественные диваны от производителя недорого в г. Москва и Московской области. Широкий каталог мягкой мебели, современные стильные новинки, изысканная классика и доступные решения для малогабаритных квартир – все это мы! Если Вам нужно купить диван, кресло, пуф или любую другую мебель для дома и офиса, то наш каталог – к Вашим услугам. Вы можете выбрать и заказать мебель через интернет, подобрав тип, стиль, обивку и габариты мебели прямо на сайте.
Добавить отзыв про Гипермаркет мебели Хегги
Последние отзывы пользователей
Борзикова Галина
03/12/2011
Купили угловой диван, счет-заказ № 59-2223, г. Клин, 28 ноября 2011 г. Привезли, установили, но после этого я не обнаружила у себя золотой подвески и серебра, которые лежали в комнате((( Грузчики оказались ворами! Прошу разобраться и наказать! читать отзыв
Семён Рожков
04/12/2011
Купили сдесь мебель на всю семью, кресло и угловой диван! Очень нравится домашним, т. к. отлично вписалось все в интерьер и радует глаз, цены приемлемые, качество сборки очень радует, никаких люфтов и скрипов, очень советую! читать отзыв
Игорь Ремизов
08/12/2011
Заказали банкетку, недорогую. Просто проходили мимо магазина, увидели, понравилось, зашли, оформили. От доставки отказались. Живем недалеко, поехали забирать сами. На складе ждали минут 40, потом настояли на том, чтобы вещицу нашу распаковали и показали. Долго отказывались. Оказалось - с браком, пытались оттереть краску, с тем, что это брак так и не согласились, но предложили заменить. Прошел месяц, звонков из компании так и не поступило. На протяжении последних трех суток пытаюсь дозвониться. Даже не дослушав до конца, звонок 'подвешивают', слушаю музыку, потом сброс. Пытаюсь объяснить, хоть кому-нибудь, кто появляется на линии - все то же самое. Наш менеджер, Александр Высокобойцев, не… читать отзыв
******
14/12/2011
Купили дорогой диван. К сожалению, не подошел по размеру. Ну никак. Загораживает половину окна. Хотели поменять на два других предмета - стенку и другой диван. Причем в итоге стоимость превысила бы стоимость первоначальной покупки. Без вариантов. Сервис- худший вариант советской эпохи. С хамством, бросанием трубок, откровенным враньем и, возможно, намеренной порчей имущества, чтобы не забирать диван. Почему намеренной? Потому, что ничему не удивлюсь, пообщавшись с представителями этой компании. Один из приехавших забирать диван грузчик юркнул вглубь дивана, долго пыхтел, а потом радостно сообщил, вынырнув из глубины, что там есть царапина, поэтому забирать не будут. Дураку понятно, что сразу найти повреждение… читать отзыв
Княжев Владимир
20/12/2011
Не раз сталкивался с мошенниками в магазинах строй материалов и мебели (корпусной), боялся чего бы не вышло при покупке в Диваны и Кресла. Пришел сюда по совету знакомого и не прогадал. Мебель действительно меня полностью удовлетворяет, а то, что меня больше всего волновало (обслуживание) - так я вообще не заметил, как все быстро оперативно прошло в оформлении всяких бумажет, привезли мебель вовремя, претензий никаких нет, оценка 4+. читать отзыв
Марина
27/12/2011
Здравствуйте! Искала ребёнку небольшой диван. И остановила своё внимание на диване Ладья-Малыш. Долго не могла определиться с выбор ткани, но в этом вопросе мне ОЧЕНЬ помог менеджер Алексей Гладков-показал мне просто чудесную ткань (Canvas Harmony Violet). Но увы её не оказалось в наличие: (Он посоветовал мне оставить свои координаты, чтобы связаться со мной, когда появится ткань. И вот прошла неделя, я уже успела расстроиться, так как не хотела больше искать никакую другую ткань, кроме этой. И тут звонит Алексей и говорит, что появилась ткань и можно подъехать сделать заказ.)))В общем, оформила я заказ 26 августа 2011 г., внесла предоплату, мне… читать отзыв
Елена
27/12/2011
Люди! Не верьте форумам! К сожалению, форумы - это ВОЙНА конкурентов. Поэтому, большинство отзывов - фальсификация. Проверяйте все на СВОЕМ опыте! читать отзыв
Зинаида
27/12/2011
Заказали диван на свой страх и риск, начитавшись ужасных отзывов. И не пожалели. Замечательные менеджеры (в Раменском филиале), привезли в срок, за час до приезда отзвонились, как обещали. Диван был упакован идеально (фабрика "АРТ-мебель", г. Воронеж) в новенький синтепон, гофрированный картон и целофан. Как будто это не диван, а елочная игрушка. Грузчики были милы и ненавязчивы. Все собрали моментально, ничего не испачкали и забрали с собой обрывки упаковки. Мы очень довольны и диваном и сервисом. Надеемся, что ничего не заскрипит. читать отзыв
Turtle
27/12/2011
Уважаемые дамы и мужчины. Совет вам всем по диванам: прежде чем купить диван, сначала подумайте, куда ставить и размеры замерьте. Потом ткань лучше выбирайте сами и лучше не скупиться на это, так как ткань - немаловажная деталь. Далее в магазине осмотрите диван, который понравился: как работает, из чего сделан и так далее, и уж потом принимайте решение. Ну, а лучше всего покупать напрямую от производителя (меньше хлопот и фабрики всегда готовы пойти на уступки клиенту). читать отзыв
Паша
27/12/2011
Заинтересовал диван из кожзама. Пришел в магазин, заказал (правда он оказался на 4 т. р. дороже, т. к. в рекламе указан в другой ткани, но в наше время маркетинговых технологий на это грех жаловаться). Вместо обещанных вначале 2-х недель привезли через 1-ну. Ребята грузчики очень вежливые и профессиональные (мне кажется 99% не смогли бы внести этот диван ко мне, ничего не порвав при этом.) Они все сделали отлично. Насчет того, что я работник, продавец, менеджер этой компании скажу, что это вздор и даже доказывать ничего не буду. Вообще это мой первый положительный отзыв о какой-либо фирме, что объясняется нашим менталитетом.=)… читать отзыв
Иван и Алексей
27/12/2011
Уважаемые клиенты, маленькая просьба, пишите ваши номера заказов и может быть я смогу вам помочь. читать отзыв
Федорова Ольга
27/12/2011
Благодарность за понимание и терпение сотрудникам! Мы не успели вывезти старую мебель из комнаты и просили на три дня задержать доставку дивана. Нашу просьбу адекватно восприняли. Доставили все в оговоренный промежуток времени. Диваном очень довольны, он отлично вписался в наш интерьер. Удачи Вам! читать отзыв
Отдел рекломации
27/12/2011
Советы всем покупателям. При покупке дивана обязательно: 1. внимательно расмотреть диван в магазине, как работает и так далее. Ни в коем случаее не покупать по картинке 2. ткань выбирать самим и не слушать продавцов. 3. при приеме дивана обязательно весь просмотреть-работоспособность-внешний вид-соединения в местах крепления и обязательно указать в договоре. В противном случае, не указав все выше перечисленное и просто подписав документ, вы, дорогие покупатели, можете потерять много нервов для возврата мебели. С уважением, отдел рекламации компании "Рачев". читать отзыв
Александр
27/12/2011
Продажа по образцам. Обещают и клянутся в одном, но привозят другое. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ. Покупайте крупногабаритные вещи в нормальных магазинах. Не ищите приключений на ДИВАНАХ СИТИ. читать отзыв
Таня
27/12/2011
Первый и последний раз обратились в фирму Диваны и Кресла. При оформлении заказа (диван выбрали по образцу в зале, однотонный с цветными подушками) в самом договоре менеджером (Филиал № 29) был проставлен вариант 2, менеджер не показала на бумаге, как будет смотреться сама расцветка, мы без всяких, подписали документ. Привезли нам мебель всю в цветочек! Написали рекламацию и по ней (по истечении 2 недель) нам отказали в исправлении ошибки. Отдел рекламации принял такое решение, на основе подписанных нами документов и служебной записки от менеджера. Естественно сотрудники фирмы будут за своих, а, что нам простым смертным делать??? К кому обращаться за… читать отзыв
Сантос
27/12/2011
Всем добрый день, кто читает этот отзыв! ОЧЕНЬ хочу сказать, а точнее поделиться. Купил диван, очень удобный, всё отлично и спится на нём вроде ничё, но есть одно но. Когда доставку делали, приехали 2 человека, если ещё их так можно назвать. Когда они поднимали мебель на этаж, а точнее, как - это надо было видеть (на будущее, когда заказываете из магазина "Диваны и кресла", как только к вам позвонили в домофон и сказали, что доставка мебели - сразу бегите вниз в подъезд), потому что если в доме нет грузового лифта или сломан он, то они будут его ногами пихать и… читать отзыв
Евгения
27/12/2011
Нужен стресс - покупайте мебель в "Диваны и кресла"! Купила кровать "купидон" фабрики Фокин. Заказывала дополнительно ящик для белья с подъемным механизмом. Пришли сборщики, выяснилось, что сами механизмы отсутствуют, а собрать кровать без них нельзя. Я незамедлительно отправилась в магазин "ДиК" (Рио на Дмитровском шоссе) оформить рекламацию. С 17.10.11 г. я столкнулась с бездействием работников "Диваны и кресла". Сначала звонила еженедельно, выдерживая сроки озвученные манеджерами отдела рекламации. По их словам нужно было по новому заказать механизмы на фабрике, а на изготовление уйдет несколько недель. В дальнейшем выяснилось, что сроки увеличиваются до 30 дней. Теперь я звоню через день. Нынче 27.12.11… читать отзыв
Елена
27/12/2011
Закзали комод фабрики "Ангстрем". Сделали раньше срока, но: на лицевых стенках сколы - на тёмном цвете "венге" очень заметно! На одной из боковых стенок не сделали никаких отверстий, а отверстия должны быть различных диаметров и строго соответствовать размерам вставляемых в них креплений, что в домашних условиях, тем более женщине, сделать невозможно. В комплекте с ручками ящиков нет винтов, как положено по инструкции, как крепить их? Рекламации принимают только по почте или нужно ехать в магазин, что не близко. Так что, если закажете мебель в "Диванах и креслах", то наслаждаться комфортом Вам не придется, а получите кучу проблем. читать отзыв
Константин
27/12/2011
Мдаааааа. Лишний раз подтверждается жизненная ситуация с "бизнессом по-русски". Почитал отзывы и желание что-либо заказывать в этой шараге пропало моментально (маме с женой понравился диван, хотели уже ехать заказывать). При таком раскладе это позорное гнездо надо разгонять срочно и жестко, а то читаешь и жутко становится. 21 век... читать отзыв
Елена
27/12/2011
Имела неосторожность в этой фирме купить диван и кресла. Работнички этого магазина впарили мне мебель на которой обивка начала деформироваться и вытираться уже на следующий день, я позвонила в магазин мне сказали, что они здесь не причем, а во всем виновата я, якобы что-то пролила или испачкала. Пригласила домой экспертов и они меня шокировали своим заключением. Оказалось, что эта "мебель" вообще ни под какие критерии ГОСТА не подходит. Магазин пошел в отказ, буду теперь подавать в суд. ПРЕДОСТЕРЕГАЮ ВСЕХ, не покупать у них мебель, если не хотите проблем! читать отзыв
Алла
27/12/2011
В этой шарашкиной канторе моя подруга купила угловой диван и кресла, и к ее удивлению на третий день эксплуатации этой мебели по всему полотну дивана замялся ворс и пошли белые пятна. Она обратилась в магазин, написала рекламацию, но никакой реакции не последовало. Было зделано две экспертизы. Из этого было выясненно, что материал, которым они обивают диваны и кресла, это не что иное как флокирование, которое стоит три копейки, а покупателям впиривают, как дорогой материал. ДОРОГИЕ ПОКУПАТЕЛИ! Если вы не хотите быть обманутыми этими грамотеями, не обращайтесь в эту шарашкину кантору! Ведь в Москве очень много добросовестных мебельных салонов, с которыми… читать отзыв
Коля
27/12/2011
Начитался ваших отзывов по поводу магазина WWW.MEBELSTROY-1.RU. Чуть не отказался от заказа. Но уверяю вас, качество доставки и сборки на высоте. Не знаю, что за люди здесь пишут всякую чушь??? Я заказал диван 2 декабря, а 3 декабря мне произвели поставку дивана. Получается меньше чем за сутки! Я в шоке. Молодцы. А доставщики просто красавцы. Раз, два -занесли, собрали. Спецы - высокого уровня. читать отзыв
Владислав
27/12/2011
Заказал с женой кушетку дочке." Малыш". Ну, очень довольны обслуживанием в салоне в Лобне. Девчонки-продавцы -просто супер. Посоветовали, подобрали ткань. Все вовремя привезли, пойдем еще за уголком. читать отзыв
Ио
27/12/2011
Ирина, не растраивайтесь, даже у автомобилей Бентли случаются поломки, диван, который вы приобрели, очень качественный и этот фабричный брак редкое исключение, так, что не переживайте диван вам прослужит не один год. читать отзыв
Dylan
27/12/2011
А у меня был переезд, и во время переноски сломался старый диван, срочно нужна была замена, так дочь поехала выбрала и замену и ее почти сразу же привезли, а то часто медлят неделями. читать отзыв
Ольга
27/12/2011
Купили дорогой диван. К сожалению, не подошел по размеру. Ну никак. Загораживает половину окна. Хотели поменять на два других предмета - стенку и другой диван. Причем в итоге стоимость превысила бы стоимость первоначальной покупки. Без вариантов. Сервис - худший вариант советской эпохи. С хамством, бросанием трубок, откровенным враньем и, возможно, намеренной порчей имущества, чтобы не забирать диван. Почему намеренной? Потому что ничему не удивлюсь, пообщавшись с представителями этой компании. Один из приехавших забирать диван грузчик юркнул вглубь дивана, долго пыхтел, а потом радостно сообщил, вынырнув из глубины, что там есть царапина, поэтому забирать не будут. Дураку понятно, что сразу найти… читать отзыв
Игорь
27/12/2011
11 ноября заказали два дивана угловой Премьер-6 и бежевый диван Техас книжку договор 226614. В магазине сказали, что Техас был уже готов, т. е. на складе имелся в наличии и доставить можно через три дня. Решили не делать две доставки и по готовности Примьер-6 привезти оба. Доставку оформили на 3 декабря. 3 декабря привезли диваны, когда вскрыли Техас, оказалось, что диван не наш: ни цвет, ни обивка не совпадали с заказом. Грузчики звонили на склад и сказали, что на складе произошла ошибка, перепутали заказы и что на следующий день нам перезвонят и в течение пяти дней привезут наш диван. Прошло… читать отзыв
Надежда
27/12/2011
Я покупатель, Янгайкина Надежда Алексеевна, крайне возмущена ужасной работой сотрудников вашей организации "Диваны и кресла". Счет заказ № 61-5693. Мной был сделан заказ от 16 сентября. Диван мне обещали привезти 15.10. Когда грузчики сняли упаковку, диван был в ужасном состоянии, весь вымазан в грязи на лицевой части, а я заказывала в светной коже. Отдел рекламации нас уверял, что диван в течение недели нам сделают новый. 22.10 привезли диван, когда вскрыли упаковку, то ужаснулись увиденному, вся грязь была на месте. Еще ужаснуло крайне хамское поведение грузчиков, которые, пока заносили в комнату, мне натоптали, а ведь должны были одевать бахилы. Один грузчик… читать отзыв
Татьяна
27/12/2011
Диваны и кресла! Предлагаю Вам провести инструктаж с сотрудниками и ознакомить их с требованиями Закона о защите прав потребителей, т. к. в разговоре с ними поняла их полную некомпетентность. 9.07.2011 года, мною был приобретен диван «Софи» Товар был доставлен 5.08.2011 года ненадлежащего качества, была составлена претензия. Менеджер рекламации Марьям Ламазанова не посчитала нужным связаться со мной по существу заявленной претензии. Позвонила менеджер рекламации фабрики Татьяна Викторовна, с которой мы обговорили возможность замены деталей. Замена деталей произошла 21.09.2011, но цвет детали отличался, произошел разнотон тканей. отдел рекламации ООО «ДиванСити» в очередной раз не удосужился даже позвонить мне в целях урегулирования спора,… читать отзыв
Anna
27/12/2011
Написали рекламацию на обмен дивана, сказали на неделе позвонят, чтобы уточнить время отгрузки дивана, который привезли. Прошла неделя - не звонят. Последние 2 дня звоню им сама. Секретарь и отдел рекламации переключают меня друг на друга! при этом хамский тон и нежелание помочь людям! дали внутренний номер моего менеджера - и на том спасибо, а он гад сливается, трубку не берет. Терпение на исходе. Только сегодня одна милая девушка Наталья из отдела рекламаций (благо они там меняются) помогла мне разобраться. В итоге, диван заберут завтра, сегодня переоформим счет-заказ, а когда будет новый диван скажут в магазине продавцы, они при мне… читать отзыв
Дмитрий
27/12/2011
Номер договора/заказа: 760444 к. Когда привезут мне антресоль и наконец соберут мне стенку????????? Это просто хамство, катать меня второй месяц и кормить завтраками. Горю желанием подать на вас в суд. читать отзыв
Антон Антонов
27/12/2011
Сплошной обман и огромная текучка, снижают з. п. до тех пор, пока люди не начнут увольняться. Создают левые юр. лица, экономят всем, чем только можно. 50% брака на диваны. Сам увольняюсь и другим советую. читать отзыв
Юлия
27/12/2011
Купили диван "Корсика" (не угловой). Все привезли вовремя, быстро и профессионально собрали, все супер! Потом начались проблемы: диван заскрипел в разложенном состоянии. Написала первую рекламацию, приехали, что-то сделали, меня к сожалению дома не было, ребенок подписал акт. Приехав домой из отпуска, поняла, что ничего в диване не поменялось. Все так же скрипит. Написала вторую рекламацию. Прошел почти месяц с момента подачи рекламации. Звоню в отдел рекламации, а мне говорят, что ко мне уже приезжали и все исправили. Отлично! Только никто не приезжал и ничего не делал! Стиль работы современный! Предложили пойти в третий раз в магазин и написать еще раз… читать отзыв
Катя
27/12/2011
Купили диван в июне, по поводу доставки молодцы - привезли быстро и в срок. Проблема, что диван, а именно его качество, оставляет желать лучшего! Всё скрипит жутко! На вторую неделю эксплуатации, лопнула пружина (хочу отметить, что диван огромный, использую только я и 4 месячный ребенок, итого вес 70 кг). Ждали мастера, месяц почти. Приехал пружину поменял. Смазал запчасти соединяющие угол и сам диван. И сказал, что в принципе, со скрипом дивана он ничего поделать не может! На железную скобку на стыке дивана подложил марлечку, короче сейчас диван скрипит как телега, что при качании ребенка он даже просыпается. ЖУТЬ за 40000… читать отзыв
Серж
27/12/2011
Купил диван Атлантик 7, прошёл год он весь потрескался, и подушки просели, и так происходило каждый год, в итоге его выкинули на помойку, мой брат купил тоже диван с ним такая же история, прошёл срок годности и диван рассыпался. Никто менять, конечно, его не хочет. читать отзыв
Сергей
27/12/2011
Доброго времени суток! Попался на боян, решил заказать диван в БОЛЬШОЙ сети магазинов. Выбрали с женой диван, он стоил 30тыс. Я внес предоплату 10тыс. Доставку оформили на 1 сентября. За день до доставки доставку перенесли на 2-е. 2-го привезли бракованый промятый диван и грузчики (рассчитывая, что я вчера родился, уговаривали, что всё САМО ВЫПРАВИТСЯ). Я отказался принимать. Написал акт отказа диван увезли. Потом через 2 недели позвонила какая-то дура операторша сказала, что могут привезти раньше 14-го и мы просидели весь вечер. Созвонились на след. день и оказалось, что это был прикол так и не нашли кто звонил. Когда диван привезли… читать отзыв
Покупатель
27/12/2011
Заказали диван. Дорогой. Доставку ждали больше месяца. Потом сообщили, что нет нужной ткани. Предложили выбрать другой диван. Все время ожидания спали на надувном матрасе. В итоге: зря потеряно столько времени, забрали еще через 2 недели у них предоплату (денежки-то наши прокрутили уж, небось). Купили в другом месте другой диван. Не вздумывайте связываться с "Диванами и креслами"! читать отзыв
Владимир
27/12/2011
Заказал диван 3 ноября с другой тканью и до сих пор жду! Звонят раз в неделю и переносят сроки доставки, и так уже 6 раз! Еду забирать деньги, хватит с меня! Никогда не приходите а лучше обходите стороной данную фирму. читать отзыв
Филипп
27/12/2011
17.02.2008 г. был приобретен диван «Релакс-1Д Ультра Трест». После того, как сроки доставки переносились ПЯТЬ раз, диван был доставлен 05.04.2008 г. В течение гарантийного срока появились многочисленные разрывы кожзаменителя, из которого изготовлена обивка дивана. Об этом представителю торгующей организации была подана соответствующая рекламация. Рассмотрение рекламации в нар. требований законодательства было затянуто и осмотр дивана представителем "Диваны и Кресла" был произведен только 18.07.2010 г. По результатам осмотра был составлен акт с выводом о том, что повреждения материала обивки обусловлены фабричным браком. С тех пор никаких откликов от "Диваны и Кресла" не поступало, а получить разъяснения о принятом решении, сроках и механизме… читать отзыв
Наталья
27/12/2011
Купили диван "барон". Сначала все было нормально. Но спустя примерно полгода, он начал скрипеть как не знаю что, промялось спальное место, одни ямы. Спим как в люльке. читать отзыв
